Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei BLAUHIMMELS zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein transparentes und unkompliziertes Widerrufs- und Rückgaberecht an.

Gültig für folgende Länder

Deutschland, Österreich und Schweiz

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware einer Bestellung in Besitz genommen haben. Die Frist gilt auch dann als gewahrt, wenn Sie den Artikel innerhalb dieser 14 Tage absenden. Die Frist läuft auch über Wochenenden und Feiertage.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte:

BLAUHIMMELS
Inh. Ayhan Topbas
Theoderichweg 7
D-70469 Stuttgart
E-Mail: blauhimmels@hotmail.com

Kontakt direkt über (Menüpunkt: Widerrufsbutton) bzw. Ihr Kundenkonto unter account.blauhimmols.shop.

Wir akzeptieren Rückgaben/Umtausch unter folgenden Bedingungen:

✅ Defekte oder beschädigte Artikel ✅

RÜCKGABEFRIST

• 14 Tage Rückgabefrist ab Erhalt der Ware (inkl. Wochenenden und Feiertage)

• Nach Ausübung des Widerrufs senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

RÜCKGABEPROZESS

- Starten Sie Ihre Rückgabeanfrage direkt über (Menüpunkt: Widerrufsbutton) bzw. Ihr Kundenkonto unter account.blauhimmols.shop.

- Haben Sie mit Ihrer Telefonnummer bestellt? Nutzen Sie den Link in Ihrer SMS-Bestellbestätigung, um eine Anfrage zu stellen.

- Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett (zum Ausdrucken oder digitalen Scan)

- Verpacken Sie das Produkt sicher

- Rückgabe per:

📮 Postversand oder
📦 Abgabestelle (z. B. Paketshop)

RÜCKERSTATTUNG & WÄHRUNG

• Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

• Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

• Die Rückzahlung ist KOSTENLOS für Sie.

• Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich in Euro (EUR). Bei Bestellungen zum Beispiel aus der Schweiz (CHF) wird der erstattete Betrag zum aktuellen Wechselkurs automatisch in Schweizer Franken (CHF) umgerechnet und ausgezahlt.

Zum Beispiel:
Wenn der Rückerstattungsbetrag 100 EUR beträgt und der aktuelle Wechselkurs 1 EUR = 1,05 CHF ist, erhält der Kunde eine Rückerstattung von 105 CHF.

Hinweis: Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Gutschrift auf Ihrem Konto bis zu 10 Werktage dauern.

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

• Sie können Ihre Bestellung bis zur Erfüllung (Versand) stornieren. Stornierungsanfragen stellen Sie bitte direkt über (Menüpunkt: Widerrufsbutton) bzw. Ihr Kundenkonto unter account.blauhimmols.shop.

• Nach Ablauf dieser Zeit kann nur noch eine Stornierungsanfrage gestellt werden - wir bemühen uns, die Ausführung zu stoppen, können dies jedoch nicht garantieren.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, folge bitte diesen Schritten:

Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Du erhältst einen 6-stelligen Anmeldecode per E-Mail.
Hinweis: Sollte die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten eintreffen, prüfe bitte auch deinen Spam-, Junk- oder Werbeordner.
Gib den erhaltenen Code ein, um dich in dein Kundenkonto einzuloggen.
Öffne den Bereich „Bestellungen“.
Wähle die betreffende Bestellung aus.
Klicke auf „Artikel stornieren“.
Überprüfe die ausgewählten Artikel und klicke auf „Änderungen überprüfen“.
Bestätige deine Anfrage über „Anfrage senden“.
Du erhältst anschließend eine automatische Bestätigungs-E-Mail über den Eingang deiner Widerrufs- bzw. Stornierungsanfrage.
Nach erfolgreicher Übermittlung wird der Status „Stornierung angefragt“ angezeigt. Wir prüfen deine Anfrage schnellstmöglich und informieren dich über die weitere Bearbeitung.

Hinweis: Über dein Kundenkonto kannst du eine Widerrufs- bzw. Stornierungsanfrage elektronisch übermitteln. Nach Absenden der Anfrage erhältst du automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Anschließend prüfen wir deine Anfrage und informieren dich über die weitere Bearbeitung.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Schreiben Sie uns jederzeit an: blauhimmels@hotmail.com
Wir helfen Ihnen gerne weiter!